CRM 解决方案

是以顾客为接点,全面管理信息,促进制品・服务的长期・持续的利用的解决方案。


活用智能ICT,真正的顾客本位主义!

近年的信息通信技术(ICT)的进步和移动终端的普及,使高度的顾客信息的收集・管理・分析成为可能。

关于机能

Push通知

通知新商品、活动、积分/优惠劵、问卷调查等的目标层。

顾客管理

管理顾客管理・登录、特定顾客的选出、沟通的履历。

导入购买数据

管理购买数据的导入、顾客数据的关联、积分/优惠劵。

数据挖掘

分析顾客/购买倾向/商品/施策効果等,挖掘顾客的需求。

活用PDCA循环的全体优化

活用计划(Plan)・实行(Do)・评价(Check)・改善(Act)循环,达到时常优化顾客满足度的提高。

CRM解决方案